尊敬的熱用戶：

2025年供熱工作即將開始，為給您提供優(yōu)質、高效、便捷的供熱服務，避免供熱初期集中繳費給您帶來的不便，供熱公司現(xiàn)已開展2025年度采暖費繳納業(yè)務。

Part 01

供熱時間

供熱時間

2025年11月15日- 2026年3月15日

Part 02

繳費時間及繳納對象

繳費時間

2025年9月1日- 2025年11月15日前。逾期未繳費的用戶，熱力公司按當年采暖費總額每日生成2‰違約金并累計，屆時采取限熱或停熱措施。

繳費對象

1.在網且無欠費情況的居民熱用戶；

2.欠費居民熱用戶須補齊欠費后，方可辦理當年業(yè)務；

3.本年度新建、擴建的新建建筑，由開發(fā)商（或建設單位）與供熱公司結算。

Part 03

線上繳費操作流程

1.微信關注服務號“高邑熱力”

2.點擊“我的用熱”

3.點擊“客戶綁定”

4.輸入卡號（數(shù)字）及戶主姓名

5.點擊“下一步”綁定成功返回首頁

6.點擊“我的用熱”-“在線繳費”

7.點擊“同意本合同”

8.點擊“在線支付”

9.輸入密碼-繳費成功

供熱收費大廳

地址：中興大街香榭麗舍北側底商

（千秋路與中興大街交叉口北行 200米路東）

營業(yè)時間：上午8:30--11:30，下午14:00--17:00

（周六日正常辦公）

咨詢電話：0311-89200566

報修電話：17732122662、17732176365

（24小時受理咨詢、報修業(yè)務）

尊敬的廣大熱用戶：

為給您提供更貼心的供熱服務，切實維護您的用熱權益，建投能源供熱客服中心作為企業(yè)自有投訴平臺，專注受理您在供熱過程中遇到的投訴問題。在此，我們將充分發(fā)揮監(jiān)督協(xié)調職能，聯(lián)動各項目供熱公司高效響應用戶訴求。如您在用熱過程中遇到問題需要投訴，歡迎撥打專屬投訴熱線：4008357566。我們會認真對待每一條投訴意見，確保您的合理訴求得到及時回應與妥善處理，全力為您打造溫暖、舒心的冬季用熱環(huán)境。

真誠感謝您對供熱工作的理解與支持！

GUANZHU

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供熱收費大廳地址：中興大街香榭麗舍北側底商

（千秋路與中興大街交叉口北行 200米路東）

營業(yè)時間：上午8:30--11:30，下午14:00--17:00

（周六日正常辦公）

咨詢電話：0311-89200566

報修電話：17732122662、17732176365

（24小時受理咨詢、報修業(yè)務）

來源丨高邑熱力

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